Política de reembolso e devoluções

Política de Reembolso e Devolução

• Prazo para Devolução
  O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 10 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos..
• Condições para Reembolso
  O reembolso será efetuado após a análise e aprovação da devolução pelo nosso setor responsável. Produtos com defeito de fabricação terão o reembolso integral, incluindo custos de frete. Em casos de desistência, o reembolso será feito descontando-se o custo do frete de envio.
• Processo de Devolução
  Para iniciar a devolução, o cliente deve entrar em contato com o nosso atendimento ao cliente através do e-mail ou telefone fornecidos no site, informando o motivo da devolução e o número do pedido.
• Prazo para Reembolso
  Após o recebimento e aprovação do produto devolvido, o reembolso será processado em até 15 dias úteis e creditado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Itens que Não Aceitamos Devolução
  Produtos personalizados, itens em promoção ou liquidação e produtos que apresentem sinais de uso não poderão ser devolvidos.
• Trocas
  Trocas por tamanho ou modelo estão sujeitas à disponibilidade do produto em estoque e devem seguir as mesmas condições de devolução.
• Atendimento
  Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de reembolso e devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Estamos à disposição para ajudar!